Description

Réussissez votre BTS NDRC avec nos fiches de révision gratuites pour l’épreuve E5 Digitalisation !

Préparez-vous efficacement avec des contenus complets et précis, couvrant l’ensemble du programme :

Notions clés : les fondamentaux de la digitalisation de la relation client
Outils et techniques : maîtrisez les outils digitaux pour une meilleure gestion de la relation client
Conseils méthodologiques : optimisez vos performances à l’examen

Nos fiches de révision :

Conçues par des experts en BTS NDRC
Consultables gratuitement
Accessibles sur ordinateur, tablette et smartphone
Mises à jour régulièrement pour tenir compte des dernières évolutions du programme
La partie Digitalisation du BTS NDRC

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme qui forme les étudiants aux métiers de la vente et de la relation client dans un contexte numérique en pleine évolution. La partie Digitalisation du BTS NDRC est donc une composante essentielle de la formation, qui permet aux étudiants d’acquérir les compétences nécessaires pour :

Comprendre les enjeux de la digitalisation pour la relation client
Maîtriser les outils digitaux utilisés pour la prospection, la vente, la fidélisation et le suivi client
Mettre en place des stratégies de communication digitale pour une meilleure interaction avec les clients
Analyser les données clients pour optimiser les actions commerciales
Gérer la e-réputation de l’entreprise

Le programme de la partie Digitalisation du BTS NDRC couvre plusieurs thématiques importantes :

Les fondamentaux du marketing digital : les différents canaux digitaux, le SEO, le SEA, les réseaux sociaux, etc.
Le CRM (Customer Relationship Management) : les logiciels CRM, la gestion de la base de données clients, etc.
L’e-commerce : les plateformes de vente en ligne, la gestion des commandes, etc.
La communication digitale : la création de contenus, l’emailing, les réseaux sociaux, etc.
La veille informationnelle : les outils de veille, l’analyse des tendances, etc.

L’enseignement de la partie Digitalisation du BTS NDRC est dispensé sous forme de cours théoriques, de travaux pratiques et de projets tutorés. Les étudiants sont également amenés à réaliser des stages en entreprise, ce qui leur permet de mettre en pratique leurs connaissances et de développer leur expérience professionnelle.

L’acquisition des compétences en digitalisation est aujourd’hui indispensable pour tout professionnel de la vente et de la relation client. Le BTS NDRC offre une formation complète et adaptée aux besoins du marché, permettant aux étudiants de devenir des acteurs clés de la transformation digitale des entreprises.