Description
Le module sur l’e-réputation vise à développer les compétences suivantes :
Comprendre les enjeux de l’e-réputation :
Avoir une bonne compréhension des avantages et des risques liés à la réputation en ligne, ainsi que des enjeux pour les entreprises.
Diagnostiquer sa e-réputation :
Être en mesure de mesurer sa propre réputation en ligne et d’identifier les points forts et les points faibles.
Prévenir les risques et organiser sa veille e-réputation :
Avoir les compétences nécessaires pour anticiper les risques pour la réputation en ligne et pour organiser une veille efficace.
Entrer en relation avec des modérateurs et des administrateurs :
Être capable de communiquer de manière efficace avec les modérateurs et les administrateurs en ligne pour gérer les problèmes liés à la réputation.
Identifier les sources les plus critiques / influentes :
Être capable de repérer les sources les plus critiques et les plus influentes en ligne pour optimiser la veille e-réputation.
Analyser et valoriser l’image de sa marque en ligne :
Être en mesure d’analyser les sources d’information en ligne pour valoriser l’image de sa marque.
Aborder la gestion de crise :
Être en mesure de planifier et de gérer efficacement les situations de crise en ligne.
Connaître les aspects juridiques de l’e-réputation :
Avoir une bonne connaissance des lois et des réglementations en matière de protection de la vie privée et de la réputation en ligne.
