Written by Après avoir étudier le cours “Définir une stratégie de communication digitale“, vous pouvez vous exercer avec ce cas pratique :
Site web : eclatdecire.fr
Éclat de cire est une petite entreprise qui vend des bougies artisanales. Les bougies sont fabriquées avec de la cire végétale et des parfums de Grasse. L’entreprise est dirigée par Soumia, une mère de trois enfants qui a décidé de poursuivre sa passion pour la création de bougies pendant son congé parental.
Description des produits vendus par Éclat de Cire
Bougies:
- Fondants crémeux: Parfumés et utilisés avec un brûle-parfum.
- Fondants parfumés: Parfumés et à faire fondre dans un brûle-parfum pour parfumer votre intérieur.
- Bougies gourmandes: Parfumées, disponibles en plusieurs senteurs.
- Bougies fleur de Tiaré: Parfumées à la fleur de Tiaré.
Autres produits:
- Suspensions parfumées: Parfumées à accrocher dans les armoires, dressings ou petites pièces.
- Animation de communautés
- Animation de réseaux sociaux
- Animation de site
- Création de contenus
- Produire des contenus digitaux
- Publier des contenus sur un site
- Publier des contenus sur un réseau social
Vous travaillez au sein de l’équipe en tant que community manager.
Présentez la stratégie de communication digitale de l'entreprise
Soumia vous demande de préparer une présentation sur canva.
Vous devez présenter la nouvelle stratégie de communication d'Éclat de cire. Cette présentation servira aux futurs vendeurs des produits. Vous devez faire une analyse SWOT, définir votre cible, fixer les objectifs et définir le budget, choisir les canaux et établir un calendrier de publication. Votre présentation détaillera les points suivants :
Proposez des contenus en lien avec la stratégie de communication
Soumia vous demande de créer des nouveaux contenus à publier sur les réseaux sociaux pour toucher de nouveaux clients.
Vous devez créer des contenus à l'image de l'entreprise et en accord avec la nouvelle stratégie :
Respecter la ligne éditoriale
Soumia vous demande de rédiger des nouveaux contenus en repectant la ligne éditoriale.
Vous devez créer des contenus à l'image de l'entreprise et en accord avec la nouvelle stratégie :
Annexe stratégie de communication : Ligne éditoriale pour Éclat de Cire
Objectif
Sensibiliser à la marque Éclat de Cire et à ses produits artisanaux de bougies parfumées.
Fidéliser la clientèle existante et en attirer de nouveaux.
Développer l'image de marque d'Éclat de Cire comme une entreprise créative, responsable et engagée.
Cible
Femmes et hommes de 25 à 55 ans, intéressés par la décoration d'intérieur, les produits naturels et le bien-être.
Personnes à la recherche de cadeaux originaux et uniques.
Éco-responsables sensibles à la fabrication artisanale et aux produits durables.
Thématiques à aborder
L'univers des bougies: histoire, fabrication, types de cire, etc.
Les bienfaits des bougies parfumées: pour la relaxation, l'aromathérapie, l'ambiance.
Présentation des produits Éclat de Cire: gammes, senteurs, utilisations.
L'artisanat et le savoir-faire français: mise en avant de la fabrication manuelle et des produits locaux.
Le développement durable: engagement d'Éclat de Cire pour des produits éco-responsables et des emballages recyclables.
Lifestyle: idées déco, astuces pour créer une ambiance chaleureuse chez soi.
Ton
Chaleureux et accueillant.
Informatif et pédagogique.
Inspirant et positif.
Engagé et responsable.
Style
Visuel épuré et élégant.
Photos et vidéos de haute qualité.
Textes courts et percutants.
Ton conversationnel et proche du public.
Angle
Mettre en avant l'histoire et les valeurs de la marque Éclat de Cire.
Présenter les produits de manière attrayante et informative.
Susciter l'envie de découvrir et d'acheter les bougies Éclat de Cire.
Fidéliser la clientèle en créant une communauté engagée.
Infos complémentaires
En plus des thématiques mentionnées ci-dessus, il est important de suivre les tendances du secteur et de s'adapter aux saisons et aux événements.
Il est également important de varier les formats de contenu (articles, vidéos, photos, infographies, etc.) pour toucher une audience plus large.
Annexe stratégie de communication : Interview de Soumia
Soumia, l'âme d'Éclat de Cire : Entretien avec une créatrice passionnée
Soumia, bonjour et merci de nous accorder cet entretien. Pouvez-vous nous parler de votre parcours et de ce qui vous a amenée à créer Éclat de Cire ?
Depuis toujours, j'ai été fascinée par les bougies. Leur douce lumière, leurs parfums envoûtants et leur capacité à créer une atmosphère paisible me procurent un sentiment de bien-être immense. Devenue mère de trois enfants, j'ai souhaité concilier ma vie familiale avec une activité qui me passionne. C'est ainsi qu'Éclat de Cire est né, en 2020, dans mon petit atelier à Hussigny.
Qu'est-ce qui rend les bougies Éclat de Cire si spéciales ?
Je mets tout mon cœur dans la création de chaque bougie. Je sélectionne rigoureusement des cires végétales de haute qualité et des parfums de Grasse, réputés pour leur excellence. Chaque bougie est ensuite fabriquée à la main avec soin et attention, pour offrir à mes clients un produit unique et raffiné.
Quelles sont vos ambitions pour Éclat de Cire ?
Mon rêve est de faire d'Éclat de Cire une référence dans le monde des bougies artisanales. Je souhaite que mes bougies soient présentes dans tous les foyers qui recherchent une touche de chaleur et de bien-être. Je souhaite également développer de nouvelles gammes de produits, toujours dans le respect de l'environnement et de la qualité artisanale.
Quel message souhaitez-vous adresser à vos clients ?
Je tiens à remercier chaleureusement mes clients pour leur soutien et leur confiance. Chaque bougie vendue est une source de motivation pour moi et me conforte dans l'idée que mes créations apportent un peu de bonheur dans leur quotidien. Je suis fière de leur offrir des produits de qualité, fabriqués avec amour et passion.
Quelles sont les plus grandes satisfactions que vous retirez de votre activité ?
Au-delà du plaisir de créer des produits que j'aime, la plus grande satisfaction est sans aucun doute de recevoir des retours positifs de mes clients. Savoir que mes bougies contribuent à créer une ambiance agréable et chaleureuse dans leur foyer, ou qu'elles offrent un moment de détente et de bien-être, me procure une immense joie.
Un dernier mot pour les personnes qui hésitent encore à franchir le pas et à découvrir vos bougies ?
Je leur dirais simplement de se laisser tenter par une expérience olfactive unique ! Les bougies Éclat de Cire sont plus que de simples objets décoratifs, ce sont des invitations au voyage, à la relaxation et au cocooning. Et parce que la satisfaction du client est ma priorité, je propose une large gamme de senteurs pour répondre à tous les goûts. N'hésitez pas à visiter mon site internet ou ma boutique pour découvrir l'univers d'Éclat de Cire !
Annexe stratégie de communication : Feed Instagram
